Labor Outsourcing

勞務外包

勞務外包

一、名稱解釋
      人力資源外包服務 human resources service outsourcing
      按照客戶委托要求，承接客戶的管理或業務中的人力資源服務活動。

二、外包服務概述和優點
      外包是一個戰略管理模型,所謂外包（Outsourcing），在講究專業分工的二十世紀末，企業為維持組織競爭核心能力，且因組織人力不足的困境，可將組織的非核心業務委托給外部的專業公司，以降低營運成本，提高品質，集中人力資源，提高顧客滿意度。外包業是新近興起的一個行業，它給企業帶來了新的活力。市場競爭的加劇，使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此，勞務外包提供一系列專業和高效的人事事務外包，為您規避風險，規范操作，簡化手續，降低成本，為企業增值，讓員工滿意，提升人事管理的高度和核心競爭力。其優點是：
        (一)管理規范，提高用工安全。一方面，本公司負責托管人員的相關事務，并向其提供有關勞動方面的咨詢，幫助維護其合法權益不受侵害。另一方面，本公司為企業提供相關政策的咨詢并給出合理化建議，可以有效為企業規避用工風險。
      （二）避免組織過度膨脹,集中人力資源降低成本。通過外包，可以為企業節省大量辦公費用，降低企業軟硬件資源支出，免去企業管理者相關人事管理流程中大量機械重復性的工作，使管理者能投入到其它能使企業有效增值的管理活動中。
      （三）致力企業競爭力,提升效益與客戶滿意度。服務全面，為托管人員辦理一切人事代理手續，免除員工的后顧之憂，使其全身心投入到工作中，對企業的責任心增強，更具工作熱情。
      （四）不受限既有的專業知識技能,企業運作更靈活。

三、服務流程
      （一）對象確認
      人力資源外包服務機構在開展人力資源外包服務前，應與客戶進行前期接洽，確認人力資源外包項目范圍和內容，核準、查實人力資源外包項目的合法性和合理性。
      （二）服務準備
      與客戶共同對外包需求進行探討和分析，確認外包類別，擬定外包項目標準，宜根據客戶需求和外包項目標準選擇或開發合適的外包工具。
      （三）制定方案
      應根據客戶需求，進行可行性分析，制定適合的人力資源外包服務方案，并與客戶確認，內容包括但不限于：
      1、客戶委托開展人力資源外包項目的目標和實施步驟；
      2、人力資源外包項目的流程、制度、崗位職責等文件資料；
      3、人力資源外包項目所需生產要素的整合和運用計劃。
     （四）簽訂合同
     與客戶簽訂人力資源外包合同時，應包括以下步驟：
     1、明確雙方的權利和義務，合同的變更、終止和違約責任等條款；
     2、核查客戶的營業執照、組織機構代碼證，并留存相關證件復印件備查。
     （五）服務實施
     履行合同，并監測實施過程中存在的問題，在與客戶不斷協商的基礎上，持續加以改進，最終完成項目。
    （六）結果反饋
     向客戶反饋人力資源外包服務結果，接受客戶審核并協助客戶進行人力資源外包服務的交接工作或洽談進一步合作事宜。
    （七）項目結算
根據人力資源外包服務合同中規定及項目的實際實施完成情況，進行外包項目的人員、系統、服務等方面的財務結算工作。
     （八）資料保存
      人力資源外包服務機構在提供服務過程中，應做好服務活動的記錄并整理歸檔，服務活動的保存資料包括以下內容：
      1、客戶的合法經營證明資料；
      2、與客戶簽訂合同及其他相關協議；
      3、合作方營業執照、組織機構代碼證（含復印件）等相關資料；
      4、合同外的其他補充協議；
      5、外包項目的項目運行規章制度資料；
      6、服務質量投訴處理意見表；
      7、其他涉及外包業務運營活動的各類文件資料。
      （九）服務質量評價與改進
      人力資源外包服務機構應對人力資源外包服務流程中的關鍵環節進行監督管理。
      人力資源外包機構應由自身或邀請外部第三方評價機構開展滿意度調查，通過發放調查問卷、現場服務評價、服務設施評價等多種方式收集客戶的滿意度評價信息，了解客戶對人力資源外包服務的滿意情況，并持續改進服務質量。滿意度調查應包含以下內容：
      1、人力資源外包服務人員的職業素養和專業能力；
      2、人力資源外包服務機構的合同履約情況；
      3、人力資源外包服務過程管理和成果交付的用戶體驗情況；
      4、依據人力資源外包項目環境變化的適應能力；
      5、其他人力資源外包服務質量評價與改進的內容和指標。

四、外包與派遣的區別：
      1、適用的法律不同。勞務派遣適用勞動合同法，勞務外包適用合同法。
      2、勞務承包單位可以是個人，也可以是法人或其他實體。勞務派遣單位必須是嚴格按照勞動合同法規定的依照公司法的有關規定設立、注冊資本不得少于貳佰萬元的法人實體；勞動者完成的工作都是企業的業務或職能活動。
      3、勞動者管理的責任主體不同。這是兩者最主要的區別。發包企業對勞務承包單位的員工不進行直接管理，其工作組織形式和工作時間安排由勞務承包單位自己安排確定；勞務派遣單位的員工必須按照用工單位確定的工作組織形式和工作時間安排進行勞動。
      4、勞務外包一般按照事先確定的勞務單價根據勞務承包單位完成的工作量結算，其合同標的一般是“事”；勞務派遣一般是按照派遣的時間和費用標準，根據約定派遣的人數結算費用，其合同標的一般是“人”。
      5、違法的后果不同。
      勞務發包單位對勞務承擔單位的員工不承擔任何責任。勞務外包適用合同法，違約人除承擔合同約定的違約責任外，適用民事賠償責任。勞務派遣中，給被派遣勞動者造成損害的，勞務派遣單位與用工單位按勞動合同法承擔連帶賠償責任。
 

   

Agency Recruitment

代理招聘

代理招聘
 

一、發展背景
      通常所講的招聘外包實際上就是招聘流程的外包，招聘外包以前經常是跨國公司、外資企業所選用的招聘方式，而近年來 隨著企業間國際化競爭的愈演愈烈，企業家發現單靠企業人力資源部門去完成企業所需要的批量招聘已經力不從心，而采用招聘外包的方式既可以滿足企業的正常人才需求，又可讓企業的人力資源部門從傳統的事務性招聘工作轉換出來，從而更加專注于更重要的人力資源長遠戰略和履行人事管理職能。因此 招聘外包也在中國企業中逐漸推廣普及，并發揮到其重要作用。

二、概述
      代理招聘是為企業提供整體招聘解決方案，快接高效地位企業招募到所需要人才。才特好公司利用自己的專業平臺及多元的渠道為客戶提供一站式服務。用人單位利用代理招聘服務可以大大降低招聘成本。

三、代理招聘的特點
      1、對口招聘
      2、簡化流程
      3、節約成本
      4、提高效率

四、服務內容
      人才招聘:包括通用人才，專業人才招聘服務;短期靈活用工;提供靈活的雇傭方式，解決企業臨時短期用人的后顧之憂。
      招聘流程外包:為各類企業提供招聘流程外包服務，向企業提供從“起點到終點”的一站式人才招聘服務。招聘外包業務是指一個企業將整個招聘流程交付外部機構來完成，它涉及從人力發掘到最后的招聘錄取工作的方方面面，是個集成化的過程，屬于整個人力資源外包業務中的一種。
      高級人才招聘服務:專業從事中高端管理人才和技術人才的獵頭業務，行業覆蓋金融、房產、化工醫藥、制造業、消費品等。
      校園招聘:利用多渠道為企業提供全方位的校園招聘服務，免除企業大量人力、物力的投入。

五、實施方法
      企業在進行招聘(主要指招聘量大的中、初級崗位人員)的過程中，選擇招聘方式、篩選簡歷、安排面試時間、組織實施面試等事務性工作耗費了人力資源部門的大量精力，往往忽視了更重要的環節--通過科學評價合理配置來確保吸引優秀的人才到最適合的崗位上。

六、才特好人力服務的優勢
 　  1、才特好人力服務有限公司是專業化的人力資源服務機構，具有專業化的人才梯隊和多元化的招聘渠道，可為客戶提供各種人力資源服務。
 　  2、搜尋人才廣泛化，超大的人才信息反饋量可解決客戶的燃眉之急。
 　  3、簡歷統一收集、篩選、推薦，客戶足不出戶就能輕松完成招聘工作。
 　  4、我們有網絡招聘+社會招聘+媒體宣傳+獨有的招聘途徑，打造專業化的立體招聘平臺。
      5、由專人負責客戶的招聘工作，進展情況及時和客戶溝通。

七、招聘渠道
      1、通過人才市場、勞務市場、人才中介機構等途徑尋找合適的人員；
      2、參加專場招聘會，定向吸引專門人才；
      3、通過我們與全國及新疆各大高校、中職技校就業機構搭建的合作平臺招聘優秀的畢業生；
　   4、通過專業招聘網站、手機網站、公司網站、人力資源QQ群、微信等發布人員需求信息；
　　5、自治區、地州市、區縣等人事部門、勞動部門、民政部門、勞務辦、街道、社區、各相關發證機構向我們推薦的人員。
　　6、在員工中作好宣傳工作，通過員工舉薦同行業人才。

八、獵頭服務
獵頭工作流程
      1、分析客戶需求 
      與客戶進行充分、有效的溝通，以了解客戶的企業文化、歷史、產品、管理風格。并與客戶共同對空缺職位進行分析，對該職位的職責、經驗、待遇、匯報關系和人選類型等方面達成共識。
      2、制訂職位需求并進行搜尋
      在全面分析客戶需求后，我們將提交一份書面的職位需求描述，并在此基礎上，利用我們龐大的人才庫、與各行業有關機構及人士的關系網絡，與每一位潛在的候選人進行專門的技巧性接觸。同時將該職位的招聘廣告以匿名形式刊登在我們的網頁上。
      3、篩選候選人
      對所有接觸到的候選人信息進行分析，包括候選人的崗位現狀、離職可能性、目前薪酬等。篩選出基本符合要求的候選人，并安排面試初試。
      4、面試及評估候選人
      對候選人進行面試初試，主要對候選人的個性、能力、專業技術知識、工作業績、優勢與不足等進行評測。并在此基礎上，撰寫候選人綜合評估報告。
     5、協助客戶面試候選人
將評估過的候選人綜合信息提供給客戶，根據客戶的要求安排候選人與客戶面談，收集來自客戶與候選人的反饋，協助雙方就具體聘用條件進行有效溝通。
      6、背景調查
      在客戶對候選人表示滿意后，我們將從候選人的同事、前人主管等處了解候選人的個人品質、人性特征、工作習慣等信息，提供給客戶參考。
      7、咨詢與跟進服務
      向被錄用的候選人提供辭職方面的人事咨詢與幫助，與客戶保持不間斷聯系，協助雙方解決試用期期間可能遇到的困難與障礙，確保候選人試用成功，達到雙方滿意的效果。

Social Security Agency

社保代理

一、社保代理簡介    
　　《勞動保障事務代理暫行辦法》第二條規定“本暫行辦法所稱的勞動保障事務代理，是指勞動保障事務代理經辦機構(以下簡稱代理方)，根據協議，接受用人單位或勞動者個人的委托(以下簡稱委托方)，在一定期限內為委托方代管勞動者個人檔案、代辦勞動人事、社會保險等勞動保障事務的行為。”所以說“社保代理”是未來企業用工和勞動者個人享受社保的方式之一，這個行業在我國將逐漸走向成熟。

二、社保代理對象
　　(一)境內的各類企業、個體工商戶、外國或外省駐新疆機構及與之建立勞動關系的勞動者；
　　(二)機關、事業單位、社會團體、民辦非企業單位及與之建立勞動關系的勞動者；
       (三)流動就業人員；
　　(四)外國企業及華僑、臺港澳企業常駐新疆代表機構或分支機構及其雇員；
　　(五)失業人員、自謀職業的勞動者及其他在職流動人員；
       (六)其他符合政策規定的單位和個人。

三、社保代理優勢
企事業單位節省很多主要工作:
      (一)降低成本，減少事務性工作:不用另設人事部門或人事專員職位。從而在總體上節省了人力資源成本，有利于簡化管理上繁瑣龐雜的程序，使企業的人事部門或財務部門從煩瑣的社保繳納事務中解脫出來，節省人事管理成本和降低潛在的法律風險，更專注于選人用人、績效考核、薪酬確定等核心的戰略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力;集中精力從事企業的核心性、戰略性工作;
      (二)減少勞動用工備案，不用因為公司增減員、續約合同，而經常跑勞動保障局;
      (三)規避企業辦事人員不專業、效率低等弱點，合理規避少繳、漏繳帶來的隱患;
      (四)規范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對管理工作的規范性、公正性起到促進作用;
      (五)降低成本、舒緩資金壓力，克服企業很多的規模經濟弱點。在國內由于勞工權利意識的高漲、就業安全體系和勞動法令的普及，人事直接間接費用及外圍成本不斷地攀升，人力資源管理業務外包則可以降低企業風險，擺脫雜務干擾，最終引導企業專心經營核心資源，發展核心競爭優勢;
      (六)簡化公司流程，降低企業成本，節省時間，降低費用，提高員工滿意度;避免大量投資于人才所帶來的不確定風險;
      (七)分公司、辦事處不是注冊單位，購買不了社保，必須托管、掛靠在北京人人社保網社保服務中心才能購買;避免員工因社保關系在總公司，享受社保時不方便，對企業滿意度低，離職率高，導致人才流失影響企業高速發展，造成人事招聘成本\培訓成本浪費;
      (八)新成立的公司、規模較小的公司可以免開社保賬戶，免請社保人工成本，減少社保年審、以及員工社保費統籌的事宜;不會因社保專員的專業性不強操作不當引發糾紛。

四、社保代理服務內容
　　代理社會保險的險種如下：
      1、養老保險
      2、工傷保險
      3、生育保險
      4、失業保險
      5、醫療保險+大病醫療補貼 
    社保代理的內容：
      1、社保開戶
      2、人員增減
      3、信息變更
      4、社保年審
      5、社保費補繳
      6、社保賬戶管理等

五、社保代理工作程序

Salary Epibolic

薪酬外包

      薪酬外包是指企業與其外部服務承辦機構之間建立合作伙伴關系，由外部專家負責該企業薪酬部門的日常管理工作。

      通常，外包管理的工作類型包括職位評估、市場數據管理(進行調查、市場定價工作)、協助進行工資規劃(結構調整及獎勵預算提案)以及進行匯報。

      薪酬外包的出現是基于這樣的情況:隨著薪酬職能的變化，薪酬方案日益紛繁復雜，用于支持這些方案的管理系統日趨強大和繁瑣，其維護成本也日趨昂貴。因此，一些企業的人力資源部門開始與第三方服務機構簽約，尋求薪酬外包管理。企業內部的薪酬專員及人事專員愈發走俏，而高級管理層則不斷要求薪酬部門擔心企業的戰略合作伙伴。

      公司進行薪酬外包管理源于很多方面的原因，其中最常見的原因是確保其內部人員著重進行那些與公司經營息息相關的戰略性活動。據國外一家著名咨詢公司所進行的人力資源外包管理調研.經理們匯報說他們約花費5%的時間來進行戰略性經營規劃，而合理的做法或許是應投入20%以上的時間來進行戰略性工作。

      進行薪酬外包管理的另一個主要原因是在不增員的情況下獲取額外的技術專長。公司進行外包管理的其他原因包括:

      ①將技術投資轉向外部服務機構。

      ②更好地管理薪酬成本。

      ③更好地控制管理成本(薪酬外包管理成本可能超過或低于當前的成本，取決于公司希望提高服務、質量或技術專長的幅度)。

      對某些企業而言。薪酬外包管理是一種重要工具，但并非所有企業都適合于采取這一舉措。一般來說，比較適合于應用薪酬外包管理的公司應當具有下述特征:大量的管理活動，通常與市場數據息息相關;承諾妥善地管理薪酬計劃;期望節省管理工作所耗費的時間，以便投入更多的時間來進行與薪酬設計相關的經營問題;嘗試和體驗過外包管理其他人力資源工作。

      隨著市場薪酬水平的變化和企業經營狀況的變化，薪酬管理工作日益復雜，薪酬結構及水平隨著市場及企業業務的變化而調整，而且薪酬發放工作中大規模數據錄入、跨地區工資發放、外籍員工工資發放等是日益困擾企業人力資源管理人員。

      工資是給企業給員工的報酬，但是有時候除了實際工資的發放外，發放的過程還會提高企業的經營成本。例如：請臨時工、或者工程外包給私人，費用進出需要做賬，稅負太高需要合法避稅等等。這個時候，企業需要有資質的公司為他們代發工資，例如新疆才特好人才服務有限公司。

服務主要特點：

      品質保證 — 根據客戶的要求，量身定制計算模型和工資報表模板

      客戶化定制—根據企業的經營戰略及業務特點確定薪酬結構及水平

      精確高效 — 用計算機專業軟件計算和管理薪酬系統

      數據保密 — 軟硬件、網絡、備份和管理制度全方位確保工資數據嚴格保密

      工資保密 – 委托給第三方代為發放工資，企業最小限度的知曉員工工資

      工資代發外包這樣可以降低用人成本支出，用人單位在核算派遣人員的總支出時，一是考慮崗位效益；二是以市場價格制定工資標準；三是不需要為被派遣人員額外支付其它計劃外的費用。勞務派遣專用發票可計入用人單位稅前成本開支，綜合核算單位支出成本比在編員工的支出大大降低， 當然在其他方面還有更多的受益之處。

申請代發工資對企業有很多好處：

      1、降低用人成本支出

      用人單位在核算派遣人員的總支出時，一是考慮崗位效益，二是以市場價格制定工資標準，三是不需要為被派遣人員額外支付其它計劃外的費用。勞務派遣專用發票可計入用人單位稅前成本開支，綜合核算單位支出成本比在編員工的支出大大降低。

      2、人事管理便捷專業

      用人單位用人不受戶口及學歷限制，平時對派遣員工做出相關的管理規定，使用其才能，按分配的工作任務進行管理、考核。而具體的人事管理工作由勞務派遣公司負責完成。用人單位可以在業務增加時增加人員，在業務減少時減少人員，用人方式十分機動靈活。

      3、減少勞動糾紛

      在我國相關法律、法規和有關政策指導下，用人單位和派遣單位簽訂派遣服務協議，派遣單位與派遣員工簽訂勞動(聘用)合同，用人單位與派遣員工只是一種有償使用關系。這樣用人單位就可避免與派遣員工在人事(勞動)關系上可能出現的糾紛。

新疆才特好人才服務有限公司是一家擁有勞務派遣許可證、被國家允許經營社保代理業務的專業公司，至今已為上百的企業和個人辦理了社保相關業務，在人事外包、勞務派遣、勞務外包、社保代繳、社保入稅等方面具有豐富的經驗。